Sellest kliendist, kes meiega ühendust võttis, kulus peaaegu kaks aastat, enne kui ta meie kaalu ostis. Rahvusvahelise kaubanduse puuduseks on see, et kaks osapoolt on kaugel ja klient ei saa tehast külastada. Paljud kliendid satuvad usaldusküsimusse.
Viimase kahe aasta jooksul oleme neile lugematu arv kordi hindu küsinud, tooteinfot esitanud ja tutvustanud, saatmiskulude osas konsulteerinud ning klientide küsimustele kannatlikult vastanud. Lõpuks otsustas klient osta näidise.
Prooviveo protsessis on ka väike episood, mis puudutab tariifide küsimust. Kuigi probleem ei ole ideaalselt lahendatud, saab lõppklient ikkagi rahuldava toote ja kliendi rahulolu on meie motivatsiooniks. Kuuldes tema rahuldavat komplimenti, olin väga elevil. Ja klient teatas kohe, et tellib meie tooteid ka edaspidi. Meil on jälle üks lojaalne klient.
Loodame siiralt, et saame oma kliente ka edaspidi teenindada ja lasta rohkematel klientidel rahuldavaid tooteid saada.
Postituse aeg: 07.11.2021